FAQ
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Paiements et sécurité
Mes informations de paiement sont-elles en sécurité avec vous ?
Oui, toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, qui est gérée par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques telles que Visa, Maestro et MasterCard.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements avec les principales sociétés de cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et Paypal.
Expédition et livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits ?
Vous pouvez recevoir vos produits sous 3 à 5 jours ouvrés.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais d'expédition dépendent de l'endroit où vous vivez. En Allemagne, cela coûte 4,99 €
Puis-je suivre ma commande ?
Certainement! Nous vous enverrons un e-mail avec votre lien de suivi dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande.
Retours et remboursements
Comment puis-je retourner ma commande ?
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours. Il n'existe toutefois pas de droit de rétractation pour les produits personnalisés.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N'hésitez pas à nous contacter à tout moment !