FAQs

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Zahlungen und Sicherheit

Sind meine Zahlungsdaten bei Ihnen sicher?

Ja, alle direkten Zahlungsgateways halten sich an die vom PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, Maestro und MasterCard.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen mit den wichtigsten Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und Paypal.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?

Sie können Ihre Produkte innerhalb von 3-5 Werktage in Deutschland erhalten.

9-11 Tage gilt für andere EU-Länder

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschland kosten 4,99 € und für Ausland 9,99 €

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link.

Returns & Refunds

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Es gilt jedoch kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte.

Nicht gefunden, was du gesucht hast? Schreib uns gerne jederzeit – wir freuen uns, von dir zu hören!